Жауапты қызметкер тағайындалды
Келесі қадам: жауап беру СІЗДІҢ БИЗНЕСІҢІЗ. СІЗДІҢ БАҚЫЛАУЫҢЫЗ.
Бизнесіңіз
жадыңызға тәуелді
болмасын.
Клиентке — жауап. Командаға — келесі қадам.
Сізге — сатудың айқын көрінісі.
BasQar қарым-қатынасты, мәмілелер мен тапсырмаларды бір жүйеге біріктіреді. ЖИ күнделікті жұмысты атқарады, ал сіз өз шешіміңіз қажет жерде араласасыз.
✓ CRM + ЖИ + құжаттар Бизнес иесі мен команда үшін
Жүйе сізге көмектеседі✧
✦
BasQar бәрін байланыстырады
КЕЛЕСІ ҚАДАМ ЖҰМЫСҚА ЕНГІЗІЛДІ
···Әлиямен сөйлесу
ДСДанияр · жауапты қызметкер Сақталды
Бүгін неге назар аударуым керек?BasQar Control-дан сұраңыз
↗Сценарий үлгісі · демонстрациялық деректер
АЛҒАШҚЫ ХАБАРЛАМАДАН
НАҚТЫ НӘТИЖЕГЕ ДЕЙІН
НАҚТЫ НӘТИЖЕГЕ ДЕЙІН
01 Қарым-қатынас
→02 Мәмілелер
→03 Тапсырмалар
→04 Құжаттар
→05 Бақылау
ТАНЫС ЖАҒДАЙ МА?
Қанша жұмыс сіздің
ескертуіңізді күтіп тұр?
Клиент жазды. Ұсыныс талқыланды.
Бірақ келесі қадамның орындалуын
біреу қадағалауы керек.
01 / ӨТІНІШТЕР
«Оған жауап берді
деп ойлаппын».
02 / УАҒДАЛАСТЫҚТАР
«WhatsApp-та келістік.
Тапсырма қойылмады».
03 / САТУ
«Мәміле тоқтап қалды.
Сұрау керек».
04 / ҚҰЖАТТАР
«Деректемелер бір жерде бар.
Қазір табамын».
↘
Уағдаластықтар жүйеде сақталсын,
ал келесі қадам бүкіл командаға түсінікті болсын.
БІР ХАБАРЛАМА. ТҰТАС ПРОЦЕСС.
Әңгіме
нақты әрекетке ұласады.
Клиенттің қарапайым хабарламасынан
кейін не болатынын көріңіз.
Қадамды таңдаңыз — нәтижені көресіз.
Жұмыс кеңістігіИнтерактивті мысалЖИ-МЕНЕДЖЕР
Клиентпен байланыста.
Сіздің ережелеріңізбен.
Бағасы қанша? Не кіреді? Қалай тапсырыс беремін?
ЖИ-ді компания материалдарына бейімдеңіз: ол WhatsApp-та клиенттерге кеңес беруге көмектеседі.
- 01Ұсынысыңызды біледі
Жауап беру үшін компанияның білім базасын қолданады.
- 02Әңгімені жалғастырады
Хат алмасу тарихын ескеріп, сұранысты нақтылайды.
- 03Диалогты қызметкерге береді
Менеджер әңгіменің мән-жайын біліп қосылады.
✦
Сіздің компанияңыз ЖИ-менеджер байланыста
WhatsAppДемонстрациялық деректерге негізделген кеңес беру үлгісі
BASQAR CONTROL
«Бүгін мен қай жерде
қажетпін?»
Қарапайым сөзбен сұраңыз.
Компания деректерінен қысқаша шолу алып,
сұрақтан әрекетке көшіңіз.
✦ControlБасқарудағы көмекшіңіз
Демонстрациялық сценарий · нақты жауаптар компания деректеріне байланысты
БІР КОМАНДА. ОРТАҚ АҚПАРАТ.
Команда келесі қадамды көреді.
Сіз — сатудың барысын.
Клиенттің тарихы, мәміленің
жауаптысы, тапсырманың мерзімі бар.
Жұмысты жалғастыруға бәрі дайын.
Менің жұмыс күнімМенеджер
Жаңа өтінішке жауап беруХат алмасу тарихы қолжетімді
09:30Ұсыныс дайындауКлиент деректері мәміле карточкасында
11:00Әлиямен сөйлесу450 000 ₸ ұсынысты талқылау
15:00Кімге жауап беру және не уәде етілгені түсінікті.
Сатудың жалпы көрінісіБасшы
Жаңа өтінімСайттан түскен өтініш
ҰсынысӘлияның жобасы
450 000 ₸
Қоңырау · сейсенбі, 15:00КелісуЖаңа шарт
Құжаттар мәміледе
Клиент тексеріп жатырСату кезеңдері, сомалар және жұмыс барысы бір жерде.
Жұмыс көріністерінің үлгісі. Қызметкерлердің қолжетімділігі рөлдер мен құқықтарға байланысты.
BasQar ҚҰЖАТТАР
Төлем шоты
«Әлияның жобасы» мәмілесі бойынша
ЖеткізушіСіздің компанияңыз
Сатып алушыКлиент компаниясы
АтауыСомасы
Ұсыныс бойынша қызметтер450 000 ₸
Барлығы 450 000 ₸
✓ Мәмілемен байланысты
Деректемелер қол астындаКлиент пен мәмілеге байланысты
ҚҰЖАТТАР МӘМІЛЕМЕН БАЙЛАНЫСТЫ
Клиент келісті.
Әрі қарай жалғастырыңыз.
Мәміле деректері мен өз үлгілеріңіз арқылы шарт, шот және акт дайындаңыз. Немесе дайын құжатты жүктеп, танылған деректерді тексеріп, жүйеде сақтаңыз.
Қазақстанда жұмыс істеуге арналған
NCALayer арқылы ЭЦҚ, орындалған жұмыстар актісі және ЭШФ АЖ — қажетті қосылым мен баптау болғанда.
Деректерді қайта енгізу азаяды. Құжаттар, уағдаластықтар мен жұмыс тарихы бірге қолжетімді.
ЖАҢА ӨТІНІШТЕР ЖӘНЕ КЛИЕНТТЕР БАЗАСЫ
Әр байланыс —
ортақ процестің бір бөлігі.
Өтініштерді қабылдаңыз
Қолдау көрсетілетін мессенджерлер, сайт және жарнама нысандары арқылы кіріс өтінімдермен жұмыс істеңіз.
Өтініштен → жұмысқаӘңгімені жалғастырыңыз
Жауап бермей қалған клиенттермен қайта байланысыңыз — бұл мүмкіндік қолжетімді қосылымдарда.
Үзілістен → келесі қадамғаҚажетті топпен жұмыс істеңіз
Сегменттеу, науқандар, кесте және жіберу мәртебелері клиенттер базасымен жұмысты ұйымдастыруға көмектеседі.
Базадан → нысаналы байланысқаБІР ПРОЦЕСТЕН БАСТАҢЫЗ
Келесі қадам — сіздікі.
Өзіңізге ыңғайлы қарқынмен.
Өтінімдерді реттеңіз, ЖИ-ді қосыңыз
немесе мәмілелерді құжаттармен байланыстырыңыз.
Дәл қазір қажет нәрсені таңдаңыз.
Free
CRM мен ЖИ мүмкіндіктерін байқап көру.
Тегін
Тегін бастау ↗- CRM-мен танысу
- ЖИ-менеджердің сынақ режимі
- Бір рет берілетін 100 AI-кредит
Start
Шағын команданың күнделікті жұмысын реттеу.
Күнделікті жұмыс үшін
Шарттарын көру ↗- Клиенттер мен мәмілелер
- Жұмыс тапсырмалары мен құжаттар
- ЖИ-менеджер кірмейді
Business ✦
Клиенттермен жұмысқа ЖИ-менеджерді қосу.
ЖИ қолданатын команда үшін
Шарттарын көру ↗- Команданың CRM-де жұмыс істеуі
- Кеңес беруге арналған ЖИ-менеджер
- ЖИ функцияларына арналған ресурстар
Pro
Бизнес міндеттеріне көбірек ресурс алу.
Өсіп келе жатқан жүктеме үшін
Шарттарын көру ↗- Үлкен көлемге арналған мүмкіндіктер
- Кеңейтілген ресурстар
- Тарифке сай қосылу шарттары
Өзекті бағалар, шектеулер мен қосылу шарттары мына сайттың каталогында: bsqr.kz ↗. Сыртқы қосылымдар үшін бөлек ақы алынуы мүмкін.
01
→Компания
құрыңыз
02
→Команда мен
деректерді қосыңыз
03
→Қажетті мүмкіндіктерді
қосыңыз
04
Алғашқы жұмыс
сценарийін тексеріңіз
Бүкіл жұмыс процесін бірден өзгерту керек пе?+
Бір бағыттан бастауға болады: өтінімдер, тапсырмалар, кеңес беру немесе құжаттар. Алғашқы жұмыс сценарийін баптап, қалған мүмкіндіктерді қажетіне қарай қосыңыз.
ЖИ-ді кім бақылайды?+
Компания материалдарды, қарым-қатынас ережелерін және жұмыс режимін белгілейді. Қызметкер хат алмасу мәнмәтінін сақтай отырып, диалогты өзіне алып, клиентпен сөйлесуді жалғастыра алады.
ЖИ-менеджерсіз қолдануға бола ма?+
Иә. CRM, мәмілелер, тапсырмалар мен құжаттар ЖИ-менеджерден тәуелсіз жұмыс істейді. Алдымен команданың жұмысын ұйымдастырып, ЖИ-ді кейін қосуға болады.
Қандай әрекеттер автоматты түрде орындалады?+
Таңдалған сценарийде қолжетімді және компания баптауларында рұқсат етілген әрекеттер. Қандай өзгерістерге рұқсат берілетінін өзіңіз белгілейсіз; растау қажет болса, әрекет содан кейін орындалады.
Қолданыстағы база мен құжаттарды жүктеуге бола ма?+
Клиенттерді және қолдау көрсетілетін құжаттарды импорттауға болады. Құжат танылғаннан кейін деректерді сақтау алдында тексеріңіз.
Бағаға не кіреді?+
Мүмкіндіктер, ЖИ ресурстары мен шектеулер тарифке байланысты. Free тарифінде ЖИ-менеджердің сынақ режимі және бір рет берілетін 100 AI-кредит бар; Start тарифіне ЖИ-менеджер кірмейді. Өзекті бағалар мен шарттар BasQar каталогында көрсетілген. Сыртқы қосылымдарға бөлек шығындар болуы мүмкін.
АЙҚЫНДЫҚ КӨБЕЙІП, КҮНДЕЛІКТІ ЖҰМЫС АЗАЯДЫ.
Әрбір келесі қадамды
есте сақтаудың қажеті жоқ.
Ол жүйеде көрініп тұруы керек.
BasQar-ды өз жұмыс сценарийіңізде байқап көріңіз:
клиент хабарламасынан тапсырма, мәміле және құжатқа дейін.